Internettjänst som utnyttjar geografisk information för inlämning, bearbetning och publicering av feedback

​​Medborgare och andra intressegrupper använder Internettjänsten för att ge feedback via integrerade kartfunktioner. Myndigheter och företag tar emot och hanterar feedback med hjälp av lättanvända webbaserade verktyg som är integrerade i deras arbetsflöde. Medborgarna kan följa behandlingen av egen feedback på deras eget personliga användarkonto. Myndigheterna kan också publicera feedback av allmänt intresse.
​
Feedback kan analyseras med visuella verktyg. Feedbackprogrammet har stöd för olika nivåer av autentisering, från anonym till stark.
Viktiga fördelar
  • Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan
  • Mer effektiv kundtjänst
  • Effektivt samarbete mellan organisationer och t.ex. entreprenörer
  • Bättre resursallokering
  • Feedbackarkiv skapas automatiskt och kan användas för analyser och sammanställning av statistik
  • Bättre kundservice och färre kundförfrågningar

Vill du veta mer?