Fjärrvärmebolaget Tampereen Kaukolämpö Oy, Finland, meddelar sina kunder om avbrott i fjärrvärmedistributionen med hjälp av Trimbles internetbaserade avbrottskarta. Företaget har erbjudit sina kunder kartservicen som informationskanal sedan 2011.
Vesa Pajuoja, seniorkonsult på Trimble, berättar att få värmeföretag har en direkt informationskanal för sina slutkunder.
− Värmebolaget har ofta bostadsbolaget som kund vilket medför att information om till exempel avbrott i fjärrvärmedistributionen når slutkunderna via vicevärden. Avbrottskartan gör därmed spridningen av information till fjärrvärmeanvändarna betydligt effektivare, då alla kan ta del av den via internet.
Vesa Pajuoja, seniorkonsult på Trimble, berättar att få värmeföretag har en direkt informationskanal för sina slutkunder.
− Värmebolaget har ofta bostadsbolaget som kund vilket medför att information om till exempel avbrott i fjärrvärmedistributionen når slutkunderna via vicevärden. Avbrottskartan gör därmed spridningen av information till fjärrvärmeanvändarna betydligt effektivare, då alla kan ta del av den via internet.
Trimbles avbrottskarta uppfyller alla de krav som vi ställer på tjänsten
Jyrki Parvola, Expert, Tampereen Kaukolämpö Oy
Jyrki Parpola, expert på Tampereen Kaukolämpö, berättar att man till en början förde diskussioner om kartapplikationen med fyra olika producenter. Önskemålen var att avbrottskartan skulle visa fjärrvärmenätet, gasnätet, planerade avbrott och pågående projekt.
−Vi valde Trimble (då Tekla) som leverantör, eftersom vi också använder den lösning som Trimble erbjuder fjärrvärmeföretag, och detta gav synergifördelar.
Applikationen togs i bruk enligt den överenskomna tidtabellen och Tampereen Kaukolämpö kunde erbjuda sina kunder karttjänsten i augusti 2011. Värmebolaget har fått positiv feedback från kunderna om tjänsten, som har visat sig vara överskådlig, snabb och enkel att använda.
−Trimbles avbrottskarta uppfyller alla de krav som vi ställer på tjänsten, säger Parpola.
−Vi valde Trimble (då Tekla) som leverantör, eftersom vi också använder den lösning som Trimble erbjuder fjärrvärmeföretag, och detta gav synergifördelar.
Applikationen togs i bruk enligt den överenskomna tidtabellen och Tampereen Kaukolämpö kunde erbjuda sina kunder karttjänsten i augusti 2011. Värmebolaget har fått positiv feedback från kunderna om tjänsten, som har visat sig vara överskådlig, snabb och enkel att använda.
−Trimbles avbrottskarta uppfyller alla de krav som vi ställer på tjänsten, säger Parpola.
|
Tampereen Kaukolämpö Oy ingår i Tampereen Sähkölaitos Group som ägs av Tammerfors stad, Finland. Mer än 5500 fastigheter i regionen har valt fjärrvärme vilket omfattar cirka 200.000 invånare. Tammerfors har haft fjärrvärme sedan 1964.
Tampereen Kaukolämpö Oy har använt Trimbles mjukvara från tidigt 2000-talet. |
|
